اخیرا بسیاری از کاربرانی که برای بازیابی تون کیپر روی دستگاه جدید یا قبلی خود اقدام کردند؛ با مشکل صفر بودن موجودی ولت خود مواجه شده‌اند. کاربرانی هم بعد از به‌روز رسانی اپلیکیشن به همین مشکل برخوردند. ارزهای شما قابل بازیابی هستند و جای نگرانی نیست. در ادامه مراحل تصویری نحوه ریکاوری وجوه کیف پول را بررسی می‌کنیم.
حتما برنامه تون کیپر را از پلی استور گوگل، اپ استور یا سایت Tonkeeper دانلود کنید.
متاسفانه بازیابی تون کیپر بدون 24 کلمه (عبارت سید) امکان پذیر نیست.
بازیابی تون کیپر با 24 کلمه
اگر دستگاهی که تون کیپر روی آن نصب داشتید گم کردید، نیاز به نصب تون کیپر روی دستگاه جدیدی دارید و یا برنامه را آپدیت کردید؛ بعد از نصب و ورود مجدد به برنامه در ابتدا باید 24 کلمه‌ای که اولین بار بعد از نصب ولت به شما نمایش داده شد را داشته باشید.
برای اطمینان کامل حتما نسخه تون کیپر مورد نیاز خود را از سایت Tonkeeper و یا پلی استور (برای گوشی‌ها اندرویدی) و اپ استور (گوشی‌های iOS) دانلود کنید. برای دسترسی مجدد به کیف پول و داراییهای قبلی خود، بعد از ورود دومین گزینه یعنی Import Existing Wallet را انتخاب کنید. در صفحه بعد اولین گزینه را انتخاب و 24 کلمه را وارد و روی Continiue بزنید.
در صفحه بعد باید دو آدرس ببینید. یکی با لیبل W5 که نسخه جدید و آپدیت شده تون کیپر با آدرسی جدید و جدا است و دومی آدرس ولت قدیمی شما.توجه کنید که 24 کلمه بازیابی هردو ولت یکی هستند و لی آدرس نسخه جدید جداست. مهم‌ترین ویژگی نسخه جدید تون کیپر، انجام تراکنش‌ها بدون نیاز به تون کوین برای پرداخت گس فی است. این ویژگی کار کاربران برای انتقال راحت ارز بازی‌ها مثل همستر، ایکس امپایر و … را برای انتقال به صرافی و فروش بسیار راحت‌تر می‌کند. یعنی تون کیپر به صورت خودکار، کارمزد تراکنش را از همان ارز بازی کسر می‌کند و نیازی نیست حتما تون کوین بخرید و به آدرس ولت واریز کنید. این ورژن W5 با ویژگی باتری یکی نیست. در حالت باتری شما باید حتما باتری را با ارز دلخواه شارژ کنید. اما فرآیند تبدیل ارز انتقالی به مقدار گس فی در این نسخه جدید W5 به طور خودکار انجام می‌شود.
تیک هر دو آدرس به صورت پیش‌فرض خورده است. فقط روی Continue بزنید. در مرحله بعدی باید یک 4 رقمی به عنوان رمز کیف پول انتخاب و دوبار وارد کنید. در این صورت نباید مشکلی در مشاهده داراییهای قبلی خود داشته باشید.
ولی اگر در مرحله انتخاب ولت فقط تیک گزینه اول را بزنید، بعد از ورود به ولت با موجودی صفر مواجه می‌شوید. البته جای نگرانی نیست، برای حل مشکل باید از قسمت تنظیمات اقدام کنید.
همچنین بخوانید: آموزش نقد کردن همستر؛ چطور توکن های همستر را بفروشیم؟
حل مشکل پریدن دارایی ها در تون کیپر
برای اضافه کردن نسخه قدیمی ولت و بالا آمدن داراییهای قبلی، از بالای صفحه اصلی روی نماد چرخ دنده بزنید و وراد تنظیمات شوید. حالا گزینه Wallet v4R2 را انتخاب و رمز عبور را وارد کنید. حالا گزینه اضافه کردن ولت قدیمی با تمام دارایی‌ها نمایش داده می‌شود. آن را به راحتی انتخاب کنید . حالا مجددا به تمام ارزهایی که در تون کیپر داشتید؛ دسترسی دارید.
از این به بعد برای جابجایی بین ولت‌ها هم میتوانید از وسط بالای صفحه روی علامت ولت بزنید.
سوالات متداول
برای بازیابی تون کیپر چکار کنم؟
با داشتن 24 کلمه ولت خود به راحتی میتوانید داراییهای قبلی را بازیابی کنید.
تون کیپر بدون 24 کلمه قابل بازیابی هست؟
متاسفانه خیر. ریکاوری کیف پول غیرحضانتی تون کیپر حتما به سید فریز نیاز دارد.
تون کیپر جدید ریختم چرا دارایی هام بالا نمیاد؟
باید ورژن قدیمی ولت را از تنظیمات (Wallet v4R2) انتخاب کنید.
به تون کیپر همستر واریز کردم چرا نشون نمیده؟
حتما اپلیکیشن تون کیپر را از سایت رسمی خود Tonkeeper و یا پلی استور/ اپ استور دانلود کنید.
دمتون گرم.چقدر نگران بودم که داراییم صفر شده.
سلام
من رمز۲۴ عددی رو دارم ولی برای بازیابی اعداد۶-۱۲-۲۰ رو قرمزمیکنه ومیگه اشتباهه درصورتی که تمام کلمات بصورت صحیح وارد میکنم
احتمال داره بخاطر اینکه هنوز ۴۸ ساعت نگذشته یا باگی وجود داره؟
باگوشی ورایانه هم تست کردم نشد حتی ازگوگل پلی و خود تون کیپر هم دوباره نصب کردم ونمیشه وارد بشم
لطفا اگراطلاعی دارید راهنمایی کنید ممنون
سلام
ممنونم خدا خیرتون بده چند روز دنبال راه حلش بودم هیج جا نبود
من دوتا اکانت داشتم رو یک کیف پول فقط سید ۲۴ کلمه ای یک اکانت و دارم اون یکی الان با راهنمایی شما درست شد
اکانت دیگه ای که سید هاشو ندارم امکان بازیابی نداره؟؟؟؟
سلام من توکییپر را از همستر دیلیت کردم دوباره نصب کردم در نصب جدید صفر نشان می دهد چکار کنم؟ ممنونم
سلام همستر رو به کیف پول وصل کردم ولی در تون کیپر نیومده از گوگل پلی هم بروز رسانی کردم ولی نشد ممکنه راهنمایی کنید ممنون
سلام همستر رو به به کیف پول وصله تیک سبز در رباتش خورده ولی در تون کیپر نیومده
از گوگل پلی هم بروز رسانی کردم نشد میشه بگید چکارکنم ممنون
سلام ببخشید من تونکیپرم با ۲۴ کلمه بالا نمییاد میگه کلمه یادگاری اشتباس اگه اطلاعی دارید راهنمایی کنید
منم این مشکلو دارم چیکار کردی
سلام من سید بازیابی ۱۲ رقمی دارم ولی الان که میخوام بازیابی کنم ۲۴ عبارت میخواد ،لطفا راهنمایی کنید،ممنون
۲۴کلمه رو ندارم متاسفانه یکی کمکم کنه لطفاً
دمت گرم
دو هفته است دنبال رفع این مشکلم
سرویس شده بودم
باز هم دمت گرم
سلام از راهنمایی خوبتون ممنونم تونستم کیفمو بازیابی کنم😄